寄送方式說明
全館滿999元免運費,未滿999元收230元運費,全程採用-18度C低溫宅配
中秋商品9/1開始出貨,可於客戶備註區寫上到貨日期
(!) 9/18-9/28為中秋物流尖峰時間,無法指定到貨時間和時段,但我們會依照客戶備註區填寫的到貨時間來安排出貨,屆時可能會延後1-2天到貨,建議到貨時間可以提早,避免物流塞車影響中秋活動規劃。
(!) 離島不提供配送服務
付款方式說明
線上刷卡
本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
貨到付款
由黑貓宅配人員收取訂單上的消費金額。
售後服務說明
【退換貨標準】
1.依據消費者保護法規定,生鮮食品不接受7天鑑賞期退換貨,但基於魚有王對每一位顧客權益的重視,商品如本身有瑕疵或運送過程失溫導致食品變質者,均可辦理退換貨,欲辦理補寄或退款事宜,務必請於商品7天內(以宅配公司簽收時間起算之),透過下方聯絡方式聯繫我們。
2.建議收到商品時應立即檢查是否有外觀上的瑕疵毀損、退冰情形,再移置冰箱存放
3.非上述瑕疵、毀損情形,若有過於牽強之情事,退換貨須自行負擔衍生之運費。
4.使用線上刷卡者,退刷作業需7個工作天,但不收取任何手續費。
【其他注意事項】
1.冷凍生鮮商品,收到商品後,請立即放入冷凍保存。
2.商品請勿反覆解凍再冷凍,以保持商品鮮度。
3.生鮮產品請儘快食用,以確保商品最佳賞味時期(如需生食請到貨7日內食用完畢)。
4.商品若於送達時即有損壞,請拍照存證並立即聯絡客服人員。